Emirates الخطوط الجوية

استمتع بتميّز الخدمات مع طيران الإمارات

عن طيران الإمارات

طيران الإمارات هي شركة طيران إماراتيّة وطنيّة تتّخذ من دبي مركزا لها، تعود انطلاقتها الى عام 1985 عندما بدأت الشّركة العمل بطائرتين فقط. اليوم تمتلك طيران الإمارات واحدا من أكبر الأساطيل الجوية في العالم حيث يبلغ عدد طائراتها حوالي 256 طائرة مجهّزة بأحدث التّقنيات موفّرة لعملائها رحلات نحو أكثر من 150 وجهة حول العالم، ولازالت في نموّ مستمر إذ تعتبر من أسرع الشّركات من حيث سرعة النّمو إضافة الى خدماتها المميّزة التي تضمن للمسافرين الراحة التامّة. طيران الإمارات هي شركة تابعة لمجموعة الإمارات وتمتلكها حكومة دبي بالكامل. حصلت الشّركة على جائزة أفضل ناقل في العالم عامي 2013 و2016.

لماذا عليك اختيار طيران الإمارات؟

• تمتع بمقاعد مريحة وفسيحة في جميع درجات طيران الإمارات.
• تستطيع حجر رحلتك قبل 328 يوم او قبل ساعتين فقط من الإقلاع عن طريق الأنترنت وبصورة آمنة.
• يمكنك حجز رحلة ذات وجهات متعددة وتحديد وجهة توقف معينة.
• تتوفر ميزة الصالون لدرجة رجال الأعمال والدرجة الأولى والتي توفر الكثير من الراحة.
• تأخذ طيران الإمارات ذوي الاحتياجات الخاصة بعين الاعتبار، فاذا كان لديك كرسي متحرك أو جهاز طبي ضروري يمكنك حمله معك في المقصورة.
• قوائم طعام مخصصة لكل وجهة بمكونات محلية، إضافة الى وجبات خاصة لمن يتبعون نظاما معين ووجبات للأطفال.

الميزات الرّئيسية لطيران الإمارات

الدّرجات المتوفّرة

توفر شركة طيران الإمارات ثلاث درجات للمسافرين هي الدرجة السّياحيّة، درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى. وتوفّر الدرجة السياحية مقاعد فسيحة ووجبات مميزة إضافة الى تلفاز خاص، أما درجة رجال الأعمال فتتوفّر على مقاعد تمكنكم من الاستلقاء بشكل كامل إضافة الى صالون جوي، وتوفر الدرجة الأولى مقاعد مميزة تساعد على النوم او الأكل وأبواب بين المقصورات فتصبح أشبه بالطائرة الخاصّة.

المرافق على متن الطّائرة

تركّز شركة طيران الإمارات على راحة المسافر بشكل أساسي بفضل المقصورات المصمّمة بشكل حديث لكلّ الدّرجات، إضافة الى تشكيلة كبيرة من الأفلام والبرامج الترفيهيّة. كما يتميّز طاقم عمل الشّركة باحترافية كبيرة ويضمن السّير الحسن للرّحلة بفضل التّدريب المكّثف الذي يخضع له الطّاقم، كما يحظى الصّغار بعناية خاصّة حيث تتوفّر برامج خاصّة بهم الى جانب بعض الهدايا. كما توفّر معظم الطّائرات شاحنا للهاتف وإمكانيّة الولوج للأنترنت، إضافة الى تجربة السّوق الحرّة من طيران الامارات والتي توفّر لك إمكانية الحصول على عديد المنتجات الكلاسيكّية والعصريّة دون مغادرة مقعدك.

الوجبات

توفّر شركة طيران الإمارات قوائم طعام مميّزة بوجبات شهيّة ومتنوعة، كما تقدّم الوجبات حسب وجهة الرّحلة باستخدام مكوّنات محليّة طازجة، كما تقوم بتحديث القوائم بشكل شهري، إضافة إلى مختلف أنواع المشروبات السّاخنة والباردة وفي الوقت الذي ترغب به. كما تتوفّر درجة رجال الأعمال والدّرجة الأولى على مجموعة واسعة من المشروبات المجانية والمقبّلات اللّذيذة. تحرص الشّركة على تقديم وجبات خاصّة لركّابها في حال كنت تتبّع نظاما غذائيا خاصّا، كما للأطفال وجبات وقوائم خاصّة بهم أيضا.

سياسة الأمتعة

تختلف أوزان الأمتعة المسموحة حسب مسار الرّحلة وكذا درجة السّفر وفئة العضوية في سكاي واردز طيران الإمارات، إذ يمكن للمسافر تسجيل وزن يصل إلى 35 كلغ بالنّسبة للدّرجة السّياحية، 40 كلغ بالنّسبة لدرجة رجال الأعمال، و50 كلغ بالنّسبة للدّرجة الأولى. يسمح للمسافرين في الدّرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال بقطعتين من أمتعة المقصورة، حقيبة مكتب واحدة إضافة الى حقيبة يد أو ملابس على ألاّ تتجاوز أبعاد حقيبة المكتب (45 x 20 x 35 سم) أما حقيبة اليد فلا تتجاوز (55 x 20 x 38 سم) ويتوجّب ألاّ يتجاوز وزن كل قطعة 7 كلغ. أما بالنّسبة للدّرجة السّياحيّة فيسمح بقطعة واحدة (55 x 20 x 38سم)بوزن لا يتجاوز 7كلغ. كما يسمح بنقل مشروبات السّوق الحرّة الى المقصورة بكميات معقولة خاضعة إلى قيود مراقبة السّوائل عبر نقاط التّفتيش، كما يسمح للمسافرين رفقة رضيع بحمل قطعة واحدة خاصّة به بوزن 23كلغ وأبعاد (55 x 20 x 38 سم).

خدمات أخرى

سكاي واردز طيران الإمارات هي خدمة تسمح بكسب الأميال عن طريق السّفر، البدء باستعمالها سهل جدّا ويمكنك إنفاق الأميال التّي جمعتها للحصول على جوائز وترقيات على متن طيران الإمارات وفلاي دبي إضافة الى حجز فنادق فاخرة. أمّا بالنّسبة للشّركات فهناك برنامج مكافأة الشّركات والذي يمكّن شركتك من الحصول على نقاط كلّما سافر موظّفوك، ويمكنك استهلاك النّقاط للحصول على ترقيات وجعل الرّحلات أكثر سلاسة.توفّر الشّركة خدمة الصّالون الجوّي لدرجة رجال الاعمال والدّرجة الأولى والذي يوفّر مكانا مريحا للمطالعة والاسترخاء، وخدمة السّائق مع سيّارة المجانية المتوفّرة في أكثر من 70 مدينة.

الأسئلة الشّائعة

1. ما هو الحجز عبر الأنترنت وكيف أستخدمه؟

الدفع عبر الأنترنت هو أسلوب ملائم للبحث عن الرحلات وحجز مقعد خاص أو وجبة خاصة، وتتم العملية عبر بطاقة الائتمان بطريقة آمنة.

2. هل يمكنني القيام بحجز رحلة ذات وجهات متعددة؟

نعم، فقط اختر "وجهات متعدّدة" أثناء قيامك بالحجز لتأخذ رحلة عبر مدينتين أو أكثر قبل العودة الى المدينة التي غادرت منها. يمكن إضافة وجهات أكثر حسب الحاجة كما يمكن استعمال هذه العمليّة لحجز محطة توقف معيّنة.

3. ما هو الإطار الزمني المحدد للحجز عبر الأنترنت؟

يمكن حجز الرحلة حتى ساعتين قبل وقت الانطلاق عن طريق خيارات الدفع الفوري وهي بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم المباشر باي بال والتحويل المصرفي المباشر. كما يمكن شراء تذكرة السفر قبل ما يصل الى 328 يوما قبل موعد الرحلة.

4. ماهي طرق الدفع المتاحة عند الحجز عبر الانترنت؟

يمكن الحجز عن طريق الطرق التالية: بطاقة الائتمان (فيزا، ماستر كارد، داينرز كلوب، اميركن اكسبرس)، طاقة الشراء، باي بال، الحوالة المصرفية الفورية، ويسترن يونيون أو الحوالة المصرفية العادية. وقد نوفر في بعض الدول خيار الحجز عبر الأنترنت والدفع في أحد مكاتب الطيران.

5. ما هي خدمة الاحتفاظ بالسعر الخاص بي؟

هي عبارة عن خدمة جديدة تمكنك من الاحتفاظ بالسعر الذي قمت بالحجز به لمدة 72 ساعة، في حال قررت الدفع لاحقا لن تتأثر بأيّ تعديلات على الأسعار.