Air India الخطوط الجوية

تمتّع بسفر مريح وضيافة تناسب احتياجاتك مع طيران الهند

عن طيران الهند

شركة طيران الهند في النّاقل الرّسمي في الهند، حيث تتّخذ من نيودلهي مقرّا رئيسيا لانطلاق عملياتها، وبالتّحديد مطارغاندي الدّولي. تأسّس طيران الهند سنة 1932 تحت اسم طيران تاتا نسبة لمالكها، حيث بدأت عملياتها سنة 1946 بعد أن غيّرت اسمها إلى شركة طيران الهند المحدودة، وهي شركة مملوكة بالكامل للحكومة الهندية الآن. لدى طيران الهند مطار ثانوي هو تشاتراباتيشيفاجي في مومباي. تطير رحلات طيران الهند نحو 106 وجهةمنها 37 وجهة دولية و69 وجهة داخلية. تملك شركة طيران الهند شركتا خطوط جوّية تتفرّعان منها، وهما طيران الهند إكسبريس الّتي تشتهر بكونها شركة خطوط جوّية منخفضة التّكلفة، وطيران التّحالف الّتي تعمل على وجهات داخل الهند.

لماذا عليك اختيار طيران الهند؟

• يمكنك الحجز بشكل كامل عبر الأنترنت.
• إن كنت تخشى عدم وصولك للمطار مبكّرا فلا تقلق، إذ يمكنك أن تسجّل دخولك عن طريق هاتفك الجوّال.
• تمتّع بإمكانية اختيار مقعدك المفضّل عند الحجز.
• لا تفوّت الحصول على عضوية دائمة لسفر فلاير الخاصّ بطيران الهند، حيث الامتيازات العديدة.
• يمكنك اختيار الطّبق الّذي يناسبك حيث يلبّي طيران الهند النّظام الغذائي لمختلف الفئات الخاصّة.
• يمكن للمجموعات والشّركات الحصول على عروض خاصّة.

الميزات الرّئيسية لطيران الهند

الدّرجات المتوفّرة

لدى طيران الهند ثلاثة أنواع من الدّرجات: الدّرجة الاقتصادية، درجة رجال الأعمال والدّرجة الأولى، حيث تختلف كلّ درجة عن الأخرى من ناحية الميزات وتختلف أسعارها أيضا.

المرافق على متن الطّائرة

يمكن لمسافري الدّرجة الاقتصادية التمتّع بنظام التّرفيه على متن الطّائرة من خلال شاشة مناسبة، كما يمكنهم الاختيار بين عدّة أنواع من الوجبات مسترخين في ظلّ إضاءة وحرارة مناسبين. يستمتع ركّاب درجة رجال الأعمال بمقاعد مريحة واسعة تمنحهم رحلة أفضل، بينما يحصل مسافرو الدّرجة الأولي على تجربة مميّزة من الرّفاهية مع المقاعد المريحة المتحوّلة إلى سرير في مقصورة خاصّة ومع شاشات التّرفيه المناسبة، هذا عدا عن الضّيافة المميّزة إلى أن يصل المسافر إلى وجهته حيث تحمل طائرات طيران الهند 12 مقعدا خاصّا بالدّرجة الأولى.

الوجبات

يمنح طيران الهند مسافريه على الدّرجة الاقتصادية رفاهية الاختيار بين وجبات نباتية وغير نباتية على متن رحلاته الدّاخلية، كما يمكنهم الحصول على وجبات من مطابخ مختلفة على متن رحلاته الدّولية، إضافة إلى مجموعة مختلفة من المشروبات والفواكه. يحصل مسافرو درجة رجال الأعمال والدّرجة الأولى على مقبّلّات إضافية مع مشروبات منوّعة. يحرص أيضا طيران الهند على تقديم ذوق المطبخ الهندي بطريقة مميّزة، دون أن ينسى الفئات الّتي تطلب طعاما خاصّا كالمسلمين والهندوس والجاينية، فوجبات رحلات طيران الهند تلبّي مختلف الشّروط، على أن يتمّ طلب الوجبات الخاصّة قبل الإقلاع ب48 ساعة على الأقلّ. يتمّ تقديم وجبات خاصّة أيضا للرضّع والأطفال.

سياسة الأمتعة

يسمح طيران الهند لمسافري الدّرجة الاقتصادية بحمل وزن أمتعة يصل إلى25 كلغ، بينما يستطيع مسافرو درجة الأعمال تسجيل أمتعة بوزن يصل إلى 35 كلغ، ووزن يصل إلى 40 كلغ بالنّسبة للدّرجة الأولى. تمنح الشّركة الأطفال الرّضع تسجيل وزن أمتعة لا يتجاوز 10 كلغ بالنّسبة للدّرجات الثّلاث. أمّا فيما يخصّ الوزن المسموح به على متن المقصورة، فهو عبارة عن قطعة واحدة لا تتجاوز 8 كلغ، بأبعاد لا تتجاوز 55x35x25 سم.يمكن للمسافر أيضا أن يحمل أمتعة إضافية مقابل رسوم محدّدة، كما يمكنه أن يدفع مسبقا مقابل أمتعته.

خدمات أخرى

يقدّم طيران الهند خدمة سفر فلاير دائم من خلال برنامجه flying returns والّذي حصد جوائز إقليمية تبرز مدى كفاءته. يقدّم طيران الهند خدمات خاصّة تخصّ الرّحلات الدّاخلية والدّولية، وكذا عروضا خاصّة للمجموعات والشّركات. يستطيع المسافر على طيران الهند أن يسجّل دخوله للمطار عبر الإنترنت أو على هاتفه الجوّال في اللّحظات الأخيرة لإجراءات سفر أسهل. يمنح طيران الهند أيضا لمسافريه خدمة اختيار المقعد المفضّل مسبقا عند الحجز.

الأسئلة الشّائعة

1. هل يمكنني تعديل أو إلغاء الحجز عبر الانترنت؟

يمكنك القيام بتعديلات عن طريق حسابك على الموقع الالكتروني، كما يمكنك إلغاء حجزك أيضا.

2. هل يمكنني أن أشتري تذكرة بتاريخ مفتوح خلال الحجز عبر الإنترنت؟

لا، يجب أن يتمّ تحديد التّاريخ ودفع ثمن التّذكرة خلال القيام بعملية الحجز.

3. كيف يمكنني استعادة مبلغ التّذكرة؟

يمكنك تقديم طلب بذلك سواء كانت التّذكرة غير مستعملة كلّيا أو جزئيا، وذلك خلال سنة بعد انتهاء تاريخ صلاحية التّذكرة.

4. هل يمكنني الحصول على كرسي متحرّك عند الحاجة؟

تستطيع ذلك طبعا، لكن من الأفضل طلبه مسبقا، كما لن يتمّ احتساب أيّ رسوم على هذه الخدمة.

5. ما هي شروط التّسجيل في المطار عن طريق الهاتف الجوّال؟

يمكن لأيّ مسافر يحمل تذكرة على خطوط طيران الهند أن يستخدم هذه الخدمة.